区分首页、启动页和新标签页
首页通常指点击主页按钮后打开的页面；启动页是启动浏览器时出现的页面；新标签页则是创建新标签时展示的内容。不同浏览器可能把它们放在不同设置项中。
明确是哪一种页面发生变化，可以避免修改了首页设置却发现启动时仍然打开原来的页面。
检查扩展和最近安装的软件
某些扩展会提供新标签页、搜索或首页功能。如果设置反复被改回去，可以检查最近新增的扩展，临时停用后观察变化。
同时回想问题出现前是否安装过其他软件。安装程序中的附加选项有时会改变默认浏览器或首页设置，因此排查时间线很有帮助。
必要时检查快捷方式目标
桌面快捷方式可以附带启动参数。如果从某个快捷方式打开浏览器时总是出现特定页面，而从系统菜单启动正常，就可以比较两个启动方式的差异。
修改系统或快捷方式前应先记录原始设置，避免因为排查一个问题又引入新的配置差异。